경청의 기술

듣는 것도 기술입니다. 상대방의 말을 끊지 않고 끝까지 듣고, 공감하며 반응하세요. 진정한 경청은 상대방에게 존중받고 있다는 느낌을 줍니다. 좋은 관계는 좋은 경청에서 시작됩니다.